Algemene voorwaarden

1. Wie zijn we?

Le Tendenze
9260 Wichelen, België
BTW BE1009.376.456
info@letendenze.be

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in de webshop van Le Tendenze. Door te bestellen ga je ermee akkoord.

3. Alleen voor meerderjarigen

We verkopen alcoholische dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder. Bij het bestellen bevestig je dat je meerderjarig bent. Bij de levering kan om een identiteitsbewijs gevraagd worden; zonder geldig bewijs wordt het pakket niet afgegeven. We mogen een bestelling weigeren of annuleren als we vermoeden dat de koper minderjarig is.

4. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je in je winkelmand, voor je betaalt. Kennelijke vergissingen of drukfouten in het aanbod binden ons niet.

5. Bestellen en betalen

Je betaalt online via onze betaalprovider Mollie. De koop is gesloten zodra je betaling bevestigd is; je krijgt dan een bevestiging per e-mail met je bestelnummer.

6. Levering

We leveren in België. We leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft; controleer het goed. Tenzij bij de bestelling een andere termijn vermeld staat, leveren we uiterlijk binnen 30 dagen. Is je pakket beschadigd of klopt de inhoud niet, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@letendenze.be, bij voorkeur met een foto.

7. Herroepingsrecht

Je mag je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Laat ons dat binnen die termijn per e-mail weten en stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou.

Flessen waarvan de verzegeling verbroken is, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet teruggenomen worden. Geschenkdozen en andere producten neem je terug in de staat waarin je ze ontving.

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping ontvingen. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten terug hebben.

8. Garantie

Je hebt de wettelijke garantie op de conformiteit van de producten. Neem bij een probleem contact met ons op; we zoeken samen naar een oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Geniet met mate. We zijn niet aansprakelijk voor schade door overmatig of onverantwoord gebruik van onze producten.

10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@letendenze.be. We antwoorden zo snel mogelijk. Raken we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacy policy.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank volgens de wettelijke regels.